為進(jìn)一步提升勞動爭議調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化水平，切實(shí)發(fā)揮調(diào)解工作在基層矛盾糾紛化解中的“第一道防線”作用，6月30日，西夏區(qū)總工會聯(lián)合法院、人社局、司法局共同舉辦西夏區(qū)第八屆勞動爭議調(diào)解員技能競賽。本次大賽以真實(shí)案例為藍(lán)本，通過情景模擬、實(shí)戰(zhàn)調(diào)解的創(chuàng)新形式，全面檢驗(yàn)參賽調(diào)解員的政治素養(yǎng)、法律功底與實(shí)務(wù)技能，為推動區(qū)域勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定注入新動能。
競賽采用“調(diào)解現(xiàn)場再現(xiàn)”模式，精選轄區(qū)內(nèi)具有典型性的勞動爭議案件進(jìn)行改編，9支參賽隊(duì)伍45名隊(duì)員通過角色扮演、情景推演等方式，完整呈現(xiàn)從受理案件到調(diào)解成功的全流程。評委團(tuán)由勞動法律專家、資深仲裁員及工會干部組成，嚴(yán)格按照“調(diào)解思路清晰度、法律適用準(zhǔn)確性、情理法融合度、溝通技巧嫻熟度、應(yīng)急處理能力”五大維度進(jìn)行量化評分。
比賽現(xiàn)場，各代表隊(duì)選手以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆伤季S、溫情的調(diào)解藝術(shù)展開智慧交鋒。面對情緒激動的“勞動者”與態(tài)度強(qiáng)硬的“企業(yè)方”，調(diào)解員們靈活運(yùn)用“背靠背調(diào)解法”“換位思考引導(dǎo)術(shù)”等專業(yè)技巧，既嚴(yán)守法律底線，又注重人文關(guān)懷，巧妙平衡雙方利益訴求。寧華路街道代表隊(duì)通過“法律釋明+情感疏導(dǎo)+多方聯(lián)動”的組合策略，成功促成調(diào)解協(xié)議，其專業(yè)表現(xiàn)贏得評委高度評價(jià)，榮獲競賽一等獎(jiǎng)。
本次技能大賽不僅是對西夏區(qū)勞動爭議調(diào)解隊(duì)伍綜合素質(zhì)的一次全面檢閱，更是推進(jìn)調(diào)解員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的重要抓手。西夏區(qū)總工會將以此次大賽為契機(jī)，建立“培訓(xùn)-競賽-實(shí)戰(zhàn)”三位一體能力提升機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)調(diào)解員在新型就業(yè)形態(tài)勞動爭議、復(fù)雜群體性糾紛化解等領(lǐng)域的專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)，持續(xù)深化“工會+法院+人社+司法”多元聯(lián)動機(jī)制，推動調(diào)解資源向基層下沉，切實(shí)將“預(yù)防為先、源頭治理、主動化解”的工作理念轉(zhuǎn)化為維護(hù)職工權(quán)益、優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)際成效，為西夏區(qū)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展筑牢和諧勞動關(guān)系基石。（通訊員 路杰 馬志琴）
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